KolaÄiÄi i druge tehnologije za praÄenje mogu se koristiti na Internet trgovini na razne naÄine npr. kako bi Internet trgovina funkcionirala, za analizu prometa ili u marketinÅ”ke svrhe.
KolaÄiÄ (eng. Cookie) je podatak male veliÄine koji Internet trgovina pohranjuje u raÄunalo ili mobilni ureÄaj posjetitelja. KolaÄiÄ dozvoljava Internet trgovini da āzapamtiā akcije posjetitelja iz prethodnih posjeta. VeÄina preglednika dozvoljava upotrebu kolaÄiÄa, ali Korisnik ih u svakom trenutku može obrisati ili u pregledniku postaviti ograniÄenje istih.
NajÄeÅ”Äi razlozi koriÅ”tenja kolaÄiÄa su: identifikacija posjetitelja, pamÄenje specifiÄnih preferencija Korisnika, pomoÄ pri unosu informacija koje su veÄ unesene prilikom prethodnih posjeta, skupljanje podataka za analize te promotivne kampanje.
Klasifikacija kolaÄiÄa:
o Privremeni kolaÄiÄi (eng. Session Cookies) ā pohranjuju se na raÄunalu te se automatski briÅ”u nakon zatvaranja web-preglednika. OmoguÄuju Internet trgovini da dobije privremene podatke, poput komentara ili stanja koÅ”arice za kupnju.
o Trajni kolaÄiÄi (eng. Persistent Cookies) ā ostaju u web pregledniku i nakon zatvaranja i obiÄno imaju rok isteka. Internet trgovina koristi trajne kolaÄiÄe kako bi se olakÅ”ao pristup registriranim Korisnicima. Pohranjuju se podaci kao Å”to su korisniÄko ime i lozinka, Å”to omoguÄuje funkcionalnost āzapamti meā prilikom prijavljivanja, tako da Korisnik ne mora upisivati korisniÄko ime i lozinku svaki puta kada posjeÄuje Internet trgovinu.
o KolaÄiÄ od prve strane ā oni dolaze s Internet trgovine koju Korisnik posjeÄuje, a mogu biti privremeni ili stalni. OmoguÄavaju Internet trgovini spremanje podataka koji se koriste kada Korisnik ponovno posjeti Internet trgovinu.
o KolaÄiÄi od treÄe strane ā postoji nekoliko vanjskih servisa koji Korisniku spremaju limitirane kolaÄiÄe (Facebook, Instagram, Google Analytics i AdWords). Ovi kolaÄiÄi nisu postavljeni od strane Internet trgovine, te najÄeÅ”Äe služe kao pomoÄ pri tumaÄenju ponaÅ”anja Korisnika za marketinÅ”ke svrhe.
U postavkama pretraživaÄa kao Å”to su Internet Explorer, Safari, Firefox ili Chrome Korisnik može odrediti koje kolaÄiÄe želi prihvatiti, a koje Äe odbiti. Mjesto na kojem se mogu pronaÄi postavke ovisi o vrsti pretraživaÄa. Putem opcije āpomoÄā u pretraživaÄu Korisnik može pronaÄi postavke koje treba.
Ukoliko Korisnik odabere opciju da ne želi prihvatiti odreÄene kolaÄiÄe, možda neÄe moÄi koristiti odreÄene funkcije na Internet trgovini.