Opći uvjeti poslovanja

UVJETI PRODAJE

 

Ovi opći uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno podnošenja prigovora na proizvode ponuđene na internetskim stranicama našeg webshopa. Prodavatelj putem stranice https://focusdental.hr/ pruža uslugu prodaje putem svog webshopa.
Prije korištenja ove web stranice pažljivo pročitajte i pregledajte ove Uvjete i odredbe.

Korištenjem usluge FOCUS DENTAL d.o.o. webshopa smatra se da su kupci u svakom trenutku upoznati s ovim Općim odredbama uvjeta prodaje, te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju. Ovi Uvjeti primjenjuju se na prava i obveze koja se odnose na kupnju proizvoda ili usluga putem FOCUS DENTAL d.o.o.  webshopa te prava i obveze koje proizlaze iz  Ugovora sklopljenih na daljinu između Kupca  i FOCUS DENTAL d.o.o. webshopa i smatraju se sastavnim dijelom takvih ugovora, a sve u odnosu na uvjete i način naručivanja proizvoda, cijene proizvoda, način plaćanja, prigovore i povrat, dostavu, zaštitu i tajnost osobnih podatka i druga pitanja vezana uz korištenje https://focusdental.hr/ i online kupnje.

PRODAVATELJ/TRGOVAC

Prodavatelj je trgovačko društvo:
FOCUS DENTAL d.o.o.
Sjedište društva:
Slavka Krautzeka 66D, 51000 Rijeka
Tel: + 385 97 780 33 73
E-mail adresa: info@focusdental.hr

Društvo upisano u registar Trgovačkog suda u Rijeci pod brojem:

MBS: 04203119
OIB: 67816410689

 

KUPAC

1. Kupac može biti samo punoljetna i poslovno sposobna osoba. Pravna i fizička osoba, posjetitelj FOCUS DENTAL d.o.o., web shopa https://focusdental.hr/ koja je nakon pregleda i odabira proizvoda ili usluge naručila navedene proizvode ili usluge uz mogućnost registracije korisničkog računa.

2. Korištenje usluga FOCUS  DENTAL d.o.o. webshopa odobrava se isključivo punoljetnim osobama, uporaba i korištenje istoga od strane djece ili maloljetnih osoba nije dozvoljena, te su roditelji i /ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obveze nastale takvim korištenje, a Prodavatelj ne odgovara za eventualne posljedice takvog korištenja.

3. Ugovor u ime i za račun maloljetnika ili osobe kojoj je oduzeta poslovna sposobnost mogu sklopiti samo njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, a djelomično poslovno sposobne osobe kojima je oduzeta poslovna sposobnost u odnosu na poduzimanje pravnih poslova mogu sklopiti ugovor samo uz suglasnost njihova zakonskog zastupnika. Prodavatelj ne preuzima odgovornost za ugovore sklopljene protivno ovoj odredbi.

INFORMACIJE O NARUDŽBI

Svi proizvodi koje je moguće dodati u košaricu su načelno raspoloživi za isporuku. Ukoliko postoje proizvodi koje nemamo na zalihi Focus Dental će u najkraćem vremenskom roku Kupcu naknadno javiti mogući rok isporuke proizvoda. Postoje rijetke iznimke da se proizvod doda u košaricu, te istovremeno proda sva zaliha sa skladišta u trgovini. U tom slučaju ćemo Kupca naknadno obavijestiti informirajući ga o sljedećem roku isporuke.

PLAĆANJE PO PRIMITKU FAKTURE ZA NARUDŽBE VRIJEDNOSTI VIŠE OD 150.00€ + PDV

Narudžbe koje kupac napravi putem Webshop stranice tvrtke Focus dental d.o.o. čija je vrijednost veća od 150.00€ + PDV, Focus dental d.o.o. se obvezuje kontaktirati kupca na podatke koje je isti unio prilikom slanja narudžbe i dostaviti mu pravovaljanu fakturu, a kupac se obvezuje dostaviti potvrdu o uplati za navedenu narudžbu tvrtki Focus dental d.o.o. koja će potom poslati narudžbu na navedenu adresu u roku od 24h od zaprimanja potvrde o uplati ako je potvrda zaprimljena tijekom radnog tjedna od ponedjeljka do petka zaključno s 12:00. Za potvrde o uplati koje zaprimimo tijekom vikenda, narudžbe će biti poslane u ponedjeljak.

ZAPRIMANJE POTVRDE NARUDŽBE

Čim Kupac naruči robu, primit će e-mail potvrdu primitka narudžbe. Ukoliko Kupac izradi i registrira ispravan  korisnički račun na webshop stranici Focus Dental d.o.o., http://www.focusdental.hr u odjeljku računa Kupca „Izvršene narudžbe“ može se vidjeti stanje narudžbe. Ukoliko Kupac ne primi  e-mail  slobodan je obratiti nam se na info@focusdental.hr, kako bi mogli istražiti i potvrditi da je narudžba poslana uspješno.

KUPOPRODAJNE CIJENE

Cijene koje su navedene na internetskoj stranici NE uključuju trenutnu zakonsku stopu PDV-a. Na svakom proizvodu istaknut je iznos veleprodajne cijene.  Cijena je sukladno pravilima o dvojnom iskazivanju cijena, na svakom proizvodu istaknuta i u eurima i u kunama uz primjenu fiksnog tečaja konverzije.

Zadržavamo pravo promjene cijena u bilo kojem trenutku.

CIJENA DOSTAVE

Za područje Hrvatske pošiljke dostavlja kurirska služba IN TIME d.o.o. Dostava se obavlja na adresu koju navedete u narudžbi. Dostava je BESPLATNA, za narudžbe preko iznosa od 376,73 HRK odnosno 50 EUR-a. Za narudžbe u iznosu manjem od 376,73 HRK odnosno 50 EUR-a trošak dostave snosi Kupac. Trošak dostave je 26,37 HRK odnosno 3,5 EUR-a. Ukoliko naručitelj (Kupac) prilikom dostave se ne nalazi na navedenoj adresi,  dostavljač će na navedenoj adresi naručitelja ostaviti “obavijest o prispijeću pošiljke” na kojoj će biti naveden telefonski broj za dogovor oko termina ponovljene dostave unutar 7 dana. Nakon tog roka pošiljka se vraća pošiljatelju. Ako Kupac ne primi robu ili obavijest o isporuci u očekivanom vremenu, kupac treba neodložno o tome obavijestiti Prodavatelja kako bi se poduzele radnje pronalaska pošiljke ili kako bi se poslala zamjenska pošiljka.

OSTALI UVJETI DOSTAVE

Proizvodi će biti zapakirani i zaštićeni tako da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti. Prodavatelj napominje Kupcu da prilikom preuzimanja proizvoda provjeri eventualna oštećenja na ambalaži i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu isporučio, odnosno odbije preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva vanjska oštećenja. Roba je osigurana od gubitka i oštećenja u dostavi. Kupac je obvezan prilikom preuzimanja robe potpisati otpremnicu i na otpremnici navesti sve primjedbe vezane uz dostavu (oštećenje ambalaže, manjak…) te je tada predati dostavljaču, koji će je uzeti kao potvrdu o dostavi/ preuzimanju. Prodavatelj poziva Kupca da obavezno slika oštećenu pošiljku te mu pošalje slike oštećenja na info@focusdental.hr.

ROK ISPORUKE I DOSTAVA

Dostava je u većini slučajeva unutar 48 sati, iznimno 72 sata. Dostava se vrši radnim danom od ponedjeljka do petka.

PLAĆANJE

Naručene proizvode i usluge možete platiti na jedan od sljedećih načina:
• Prema ponudi ili putem fakture koja se nalazi u narudžbi. Ukoliko se faktura ne nalazi u narudžbi, Kupac je obvezan neodložno obavijestiti Prodavatelja.
U slučaju preuzimanja robe na prodajnom mjestu, naručene proizvode nije moguće podići odmah po uplati, već kada uplata bude evidentirana.

ISPRAVNOST POŠILJKE

 

Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji je tehnički ispravan, ima ispravan rok trajanja, zapakiran je u originalnu ambalažu te odgovara vrsti i opisu proizvoda navedenom na svojoj internetskoj stranici.

Prodavatelj ukazuje Kupcu da su moguće varijacije u bojama/ nijansama proizvoda ovisno o postavkama pojedinih ekrana te da slika koja ilustrira proizvod na webshopu ne mora nužno odgovarati stvarnom izgledu proizvoda.

POVRAT PROIZVODA

Ukoliko Kupac nije zadovoljan s proizvodom iz bilo kojeg razloga, svoju narudžbu može otkazati bez naknade i *bez navođenja razloga* u roku od 14 dana nakon primitka proizvoda u posjed. U tom slučaju, Kupac proizvod može vratiti (u originalnom pakiranju) u roku od 14 dana od dana primitka robe, a mi ćemo ga
zamijeniti ili vratiti novac. Robu ćemo preuzeti sami posredstvom dostavljača ovlaštene tvrtke IN TIME d.o.o. Troškove jednog povrata i slanja zamjenskih
proizvoda snosi Prodavatelj, a neposredne troškove eventualnih naknadnih povrata snosi Kupac.

Kupac je odgovoran za proizvod čiji se povrat vrši sve dok ne dođe u našu poslovnicu. Savjetuje se Kupcu da sačuva poštansku potvrdu koju će dobiti prilikom povrata proizvoda kao dokaz o izvršenom povratu proizvoda.

Povrat novca ili zamjena proizvoda će biti obavljena što je prije moguće nakon primitka povrata proizvoda na adresu.

Naša adresa je:
Focus Dental d.o.o.
Slavka Krautzeka 66D
51000 Rijeka

JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA

Kupac ima pravo jednostrano raskinuti Ugovor, ne navodeći za to razlog, od dana njegova sklapanja u roku od četrnaest (14) dana. Ukoliko Kupac želi jednostrano raskinuti ugovor dužan je ispuniti i poslati izjavu o raskidu ugovora (kliknite na link za preuzimanje obrasca) na mail adresu: info@focusdental.hr pri čemu ćemo Kupcu Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostaviti, bez odgađanja, elektroničkom poštom. Ako Kupac jednostrano raskine Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Kupca primili, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili izjavu Kupca o jednostranom raskidu ugovora uz prethodno preuzimanje u posjed vraćene robe. Prodavatelj je dužan izvršiti povrat novca služeći se istim sredstvima plaćanja kojim se koristio Kupac prilikom plaćanja, osim ako Kupac izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja. Proizvod ćemo preuzeti sami posredstvom dostavljača ovlaštene tvrtke IN TIME d.o.o. bez odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije unutar 14 dana od dana kada smo obaviješteni o raskidu ovog ugovora.

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKI UGOVORA MOŽETE PREUZETI OVDJE

ISKLJUČIVANJE PRAVA NA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA I POVRAT
ROBE

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat proizvoda ako je:

–       predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave.

ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

Prodavatelj se u potpunosti odriče svake odgovornosti koja na bilo koji način može nastati iz ove internetske stranice ili je na bilo koji način vezana uz korištenje ove internetske stranice, za bilo koje radnje korisnika uporabom ili zlouporabom sadržaja ove internetske stranice, te za bilo kakvu štetu koja može nastati korisniku ili bilo kojoj trećoj strani u vezi s uporabom ili zlouporabom korištenja sadržaja ove internetske stranice. Prodavatelj nastoji provjeriti točnost informacija na ovoj stranici, međutim Prodavatelj ne jamči da će ti podaci biti bez pogreške i da informacije i proizvodi objavljeni na ovoj internetskoj stranici mogu sadržavati netočnosti i tipološke pogreške.

RJEŠAVANJE SPOROVA

Na Ugovor će se primjenjivati hrvatsko pravo. Bilo koji spor koji je u vezi s Ugovorom i rješavat će se pred nadležnim sudom u Rijeci.