Dostava se vrši putem kuririskih službi. Trošak dostave na području Republike Hrvatske iznosi 3,50€. Dostava u inozemstvo se posebno naplaćuje. Za narudžbe preko 50,00 € unutar RH trošak dostave je besplatan. 

Proces obrade počinje onog trena kada Focus Dental d.o.o. putem svoje Internet trgovine zaprimi narudžbu te pošalje fakturu za nju.

• Za plaćanja općom uplatnicom, virmanom te Internet bankarstvom, proces dostave započinje nakon knjiženja uplaćenih sredstava na žiro račun Focus Dental-a. U pravilu radi se o sljedećem radnom danu.

Nakon zaprimanja uplate ili potvrde o uplati, Focus Dental se obvezuje poslati narudžbu u najkraćem mogućem roku. Ukoliko to iz određenih razloga nije moguće, Focus Dental se obvezuje obavijestiti Korisnika o novom terminu dostave.

Focus Dental d.o.o. se obavezuje adekvatno zapakirati proizvod za prijevoz robe. Pod adekvatnim pakiranjem proizvoda podrazumijeva se stavljanje proizvoda u odgovarajuću ambalažu (omot, kutiju i sl.) zbog sprečavanja oštećenja ili umanjenja njenog sadržaja. Pakiranje mora odgovarati sadržaju i obliku pošiljke, veličini, masi i vrijednosti proizvoda te uvjetima i duljini relacije na koji se prenosi.

ISPORUKA

Focus Dental narudžbe šalje radnim danom od ponedjeljka do petka. Vrijeme isporuke paketa je 2-5 radnih dana. Isporuke paketa se u slučaju blagdana i državnih praznika prebacuje na prvi sljedeći radni dan. U iznimnim situacijama dostava paketa može kasniti, o tome ćete biti obaviješteni.

Prilikom narudžbe, u koraku „Odaberite način dostave“, Korisnik može navesti unutar kućice „NAPOMENA“ želi li dostavu na određeni datum ili u određeno vrijeme. Focus Dental će prenijeti napomenu kurirskoj ili dostavnoj službi, međutim Focus Dental nije odgovoran za daljnje postupanje kurirske ili dostavne službe.

Nakon što kurirska ili dostavna služba koja vrši dostavu zaprimi pošiljku, Focus Dental više nije odgovorna za daljnji tijek isporuke i moguća kašnjenja koja mogu nastati. Ukoliko su učestala kašnjenja isporuke, Focus Dental može promijeniti kurirsku ili dostavnu službu zaduženu za isporuke narudžbe.

Za kvalitetniju komunikaciju između Korisnika i kurirske ili dostavne službe oko termina dostave, Focus Dental može kurirskoj ili dostavnoj službi predati broj mobitela i adresu Korisnika.5